رهگیری سفارشات

دالیا اسمارت به تمام مشتریان خود این امکان را می‌دهد که در 24 ساعت شبانه‌ روز و 7 روز هفته بتوانند سفارشات خود را در سایت ثبت کنند.

سفارشات پس از تحویل به پست یا سایر سامانه های حمل و نقل طرف قرارداد بنا به ترافیک کاری آن سامانه ها و منطقه جغرافیایی به دست مشتریان می‌رسد.

تمامی مرسولات پستی دالیا اسمارت بیمه حمل و نقل می شود و لازم است خریدار محترم قبل از دریافت کالا از مامور پست نسبت به بازگشایی بسته و مشاهده وجود تمام اقلام سفارش ( عدم هرگونه کسری کالا ) اقدام و همچنین از سلامت فیزیکی کالا ها ( عدم ضربه خوردگی یا شکستگی صرفا ظاهری) اطمینان حاصل نماید. دریافت بسته به منزله تایید می باشد و پس از دریافت بسته توسط مشتری امکان طرح ادعای عدم سلامت فیزیکی وجود نخواهد داشت.

لازم به ذکر است این کنترل فقط در رابطه با وجود تمام اقلام سفارش و سلامت ظاهری و فیزیکی اقلام انجام می شود و سلامت کارکرد دستگاه در این مرحله مدنظر نیست و به عهده شرکت گارانتی کننده می باشد.

پس از گذشت 24 ساعت از تحویل مرسوله پستی به متصدی اداره پست، کد رهگیری به ایمیل (در صورتی که ایمیل صحیح خود را در پنل حساب کاربری وارد کرده باشید) و پنل کاربری مشتری در سایت دالیا اسمارت ارسال خواهد شد که با استفاده از این کد می‌توانند سفارشات خود را رهگیری کنند. دالیا اسمارت جهت کسب رضایت حدأکثری مشتریان خود نهایت سعی و دقت خود را در ارسال و تحویل کلیه سفارشات ثبت شده به کار می‌برد.